개인정보처리방침
(주) 무사고 정보센터,는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보장하고 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 운영합니다.
1. 개인정보 수집 범위 및 방법 (제1조)
수집 대상: 만 19세 이상 성인의 개인정보만 수집합니다. 만 19세 미만은 회원 가입 및 센터 이용이 불가합니다.
수집하는 정보: 센터 운영에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 인권 침해 우려가 있는 민감 정보(인종, 사상, 범죄 기록, 건강 상태 등)는 수집하지 않습니다.
수집 방법: 홈페이지, 서비스 화면, 서면, 전화/팩스, 전자우편 등을 통한 개인정보 수집 동의 절차를 거쳐 수집합니다.
상담 내역, 결제 기록, 이용 기록 등 서비스 제공 과정에서 자동적으로 생성되는 정보도 수집할 수 있습니다.
마케팅 및 광고성 정보 전송을 위한 개인정보 수집 시에는 정보통신망법에 따라 별도 동의를 받으며, 정보주체는 동의하지 않을 수 있습니다.
2. 개인정보 수집 항목 및 목적, 보유 기간 (제2조, 제3조)
항목: 상세 구분.수집 항목.주요 수집 목적.보유 기간
회원가입: 일반/전문회원 ID/비밀번호, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, CI, 성별 등 본인 확인, 서비스 제공(상담, 사건/업무 의뢰 등), 통계 분석, 민원 처리 *회원탈퇴 시 파기
로그인:네이버/카카오.계정 정보(전화번호, 이름, 이메일 등) 이용자 식별, 회원 관리, 서비스 제공 SNS 계정 연동 *해제 시 파기
상담/의뢰: 일반회원 휴대전화, 이메일, 상담 분류/내용, 결제 방법 등 비대면/방문 상담 및 사건/업무 의뢰 서비스 이용 회원탈퇴 시 파기 (채팅 대화내역은 상담방 폐쇄 시 즉시 삭제)
상담/의뢰: 전문회원 상담보고서, 협회 등록 정보, 채팅 대화내역 등 상담 서비스 이용 및 정보 제공 *회원탈퇴 시 파기 (채팅 대화내역은 상담방 폐쇄 시 즉시 삭제)
PG 계약 신청 전문회원,사업자등록번호, 법인명, 계좌번호, 예금주명 등,결제 및 정산 시스템 이용 *회원탈퇴 시 파기
고객 문의 일반/전문회원,이름, 휴대전화, 이메일, 고객센터 통화 내용 등,문의 답변 처리 *회원탈퇴 시 파기
자동 수집 정보-단말기 정보(OS, 브라우저), 방문 기록(IP주소, 접속시간), 쿠키 등 서비스 이용 통계 및 맞춤형 서비스 제공
법령에 따른 별도 보존 기간
상법 등 관련 법령의 규정에 따라 아래 항목은 명시된 기간 동안 보유합니다.
계약/청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록): 3개월 (통신비밀보호법)
표시/광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
3. 개인정보의 처리 목적 (제3조 ①항)
개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다.
회원 관리: 본인 인증, 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고충 처리 등.
서비스 제공: 변호사 정보 공개, 법률 사무 의뢰, 유료 상담 서비스(채팅, 전화, 영상 등) 제공.
마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계 분석 등.
기타 운영: 회원 관리 및 서비스 제공에 부수되는 기타 센터 운영.
4. 개인정보의 제3자 제공 (제4조)
무사고는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 본래 수집·처리 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 예외적인 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우 (동의를 받을 수 없는 경우)
범죄 수사, 재판 업무 수행 등 법령에서 정한 소관 업무를 수행하기 위해 필요한 경우
5. 개인정보 자동 수집 장치 (쿠키) 운영 (제7조)
무사고는 회원에게 맞춤형 서비스와 최적화된 정보를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
거부 방법: 회원은 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (제8조)
파기 시점: 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
파기 절차: 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다.
파기 방법:전자적 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법을 사용합니다.
7. 개인정보 보호책임자 (제6조)
개인정보처리에 관한 업무 총괄 및 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 관리담당부서: 무사고 운영팀 (02-6423-1966)
8. 기타 사항
권익 침해 구제: 개인정보침해로 인한 구제는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고협회 등에 신청할 수 있습니다. (제11조)
방침 변경: 정부 정책 또는 법령 등의 변경에 따라 내용 추가, 삭제, 수정 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
다만, 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경은 개정 최소 30일 전부터 고지합니다. (제12조)
시행일: 본 방침은 2025년 10월 01일부터 시행됩니다.
(주) 무사고 정보센터,는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보장하고 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 운영합니다.
1. 개인정보 수집 범위 및 방법 (제1조)
수집 대상: 만 19세 이상 성인의 개인정보만 수집합니다. 만 19세 미만은 회원 가입 및 센터 이용이 불가합니다.
수집하는 정보: 센터 운영에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 인권 침해 우려가 있는 민감 정보(인종, 사상, 범죄 기록, 건강 상태 등)는 수집하지 않습니다.
수집 방법: 홈페이지, 서비스 화면, 서면, 전화/팩스, 전자우편 등을 통한 개인정보 수집 동의 절차를 거쳐 수집합니다.
상담 내역, 결제 기록, 이용 기록 등 서비스 제공 과정에서 자동적으로 생성되는 정보도 수집할 수 있습니다.
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2. 개인정보 수집 항목 및 목적, 보유 기간 (제2조, 제3조)
항목: 상세 구분.수집 항목.주요 수집 목적.보유 기간
회원가입: 일반/전문회원 ID/비밀번호, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, CI, 성별 등 본인 확인, 서비스 제공(상담, 사건/업무 의뢰 등), 통계 분석, 민원 처리 *회원탈퇴 시 파기
로그인:네이버/카카오.계정 정보(전화번호, 이름, 이메일 등) 이용자 식별, 회원 관리, 서비스 제공 SNS 계정 연동 *해제 시 파기
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고객 문의 일반/전문회원,이름, 휴대전화, 이메일, 고객센터 통화 내용 등,문의 답변 처리 *회원탈퇴 시 파기
자동 수집 정보-단말기 정보(OS, 브라우저), 방문 기록(IP주소, 접속시간), 쿠키 등 서비스 이용 통계 및 맞춤형 서비스 제공
법령에 따른 별도 보존 기간
상법 등 관련 법령의 규정에 따라 아래 항목은 명시된 기간 동안 보유합니다.
계약/청약철회, 대금결제, 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록): 3개월 (통신비밀보호법)
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3. 개인정보의 처리 목적 (제3조 ①항)
개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다.
회원 관리: 본인 인증, 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고충 처리 등.
서비스 제공: 변호사 정보 공개, 법률 사무 의뢰, 유료 상담 서비스(채팅, 전화, 영상 등) 제공.
마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계 분석 등.
기타 운영: 회원 관리 및 서비스 제공에 부수되는 기타 센터 운영.
4. 개인정보의 제3자 제공 (제4조)
무사고는 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 본래 수집·처리 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 예외적인 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우
다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우 (동의를 받을 수 없는 경우)
범죄 수사, 재판 업무 수행 등 법령에서 정한 소관 업무를 수행하기 위해 필요한 경우
5. 개인정보 자동 수집 장치 (쿠키) 운영 (제7조)
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거부 방법: 회원은 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (제8조)
파기 시점: 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
파기 절차: 개인정보 보호책임자의 책임 하에 파기합니다.
파기 방법:전자적 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법을 사용합니다.
7. 개인정보 보호책임자 (제6조)
개인정보처리에 관한 업무 총괄 및 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 관리담당부서: 무사고 운영팀 (02-6423-1966)
8. 기타 사항
권익 침해 구제: 개인정보침해로 인한 구제는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고협회 등에 신청할 수 있습니다. (제11조)
방침 변경: 정부 정책 또는 법령 등의 변경에 따라 내용 추가, 삭제, 수정 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
다만, 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경은 개정 최소 30일 전부터 고지합니다. (제12조)
시행일: 본 방침은 2025년 10월 01일부터 시행됩니다.